Nain Trading
Despre noi
Curățare covoare
Sfaturi pentru cumpărarea covoarelor
Realizare la comandă
Reparații covoare
Contact
Întrebări frecvente
Garanție
Producție sustenabilă

5 ani garanție pentru covoare înnodate manual

Un covor înnodat manual este o piesă de artizanat deosebită. Este realizat cu mult timp, experiență și grijă, iar cu o întreținere corespunzătoare vă poate aduce bucurie mulți ani. Din convingerea noastră în calitatea covoarelor noastre înnodate manual, vă oferim o garanție mondială de 5 ani.

Garanția noastră se aplică covoarelor noi înnodate manual și subliniază încrederea noastră în material, execuție și arta tradițională a înnodării. Astfel, beneficiați de un plus de siguranță la achiziționarea unui covor de calitate superioară de la Nain Trading.

Ce include garanția noastră

Garanția se referă la durabilitatea nodurilor, franjurilor și a firului covorului în condiții de utilizare normală în gospodăria privată. Dacă, în perioada de garanție, apare un defect acoperit de garanție, vom verifica cu atenție covorul și vom stabili împreună cu dumneavoastră pașii următori.

În funcție de fiecare caz, reparăm covorul gratuit sau, de comun acord cu dumneavoastră, îl înlocuim cu un covor echivalent.

Prim-plan al unui covor oriental înnodat manual, cu franjuri și finisaj de înaltă calitate
Covor oriental înnodat manual, o piesă unică durabilă, cu garanție

Pentru ce covoare se aplică garanția?

Garanția de 5 ani este valabilă la nivel mondial pentru covoarele noi înnodate manual de la Nain Trading, cu excepția cazului în care se comunică în mod expres altfel.

Sunt excluse covoarele vintage, covoarele patchwork, covoarele țesute manual și covoarele înnodate la război.

Ce nu este acoperit?

Nu sunt acoperite de garanție daunele cauzate de uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau influențele externe. Acestea includ în special:

  • Pete, murdărie sau decolorări
  • Daune cauzate de umiditate sau depozitare necorespunzătoare
  • Daune cauzate de substanțe chimice sau produse de curățare nepotrivite
  • Daune cauzate de animalele de companie
  • Infestare cu molii sau alte daune provocate de dăunători
  • Deteriorări cauzate de obiecte ascuțite, mobilier sau manipulare necorespunzătoare
  • Modificări cauzate de utilizarea normală și îmbătrânirea naturală

Drepturile legale rămân neafectate

Această garanție este un serviciu suplimentar voluntar oferit de Nain Trading GmbH. Drepturile dumneavoastră legale de garanție rămân, desigur, neafectate și se aplică în continuare independent de această garanție.

Cum beneficiați de garanție

Dacă suspectați un caz de garanție, vă rugăm să ne contactați prin e-mail, telefonic sau prin formularul nostru de contact. Pentru verificare, avem nevoie de factura covorului, precum și, dacă este posibil, de fotografii clare ale zonelor afectate.

Echipa noastră de service va verifica informațiile furnizate și va discuta apoi cu dumneavoastră pașii următori.

Contactați-ne acum

Îngrijire, curățare și reparații

Multe covoare înnodate manual pot fi păstrate mult timp prin îngrijire adecvată, curățare profesională sau o reparație realizată cu grijă. Chiar dacă nu este vorba despre un caz acoperit de garanție, vă consiliem cu plăcere cu privire la opțiunile potrivite pentru covorul dumneavoastră.