Drepturile de contramandare (În România)

Mai jos găsiți instrucțiunile cerute în mod legal cu privire la condițiile și consecințele contramandării contractului.

Aveți dreptul să contramandați contractul în decurs de 14 zile fără niciun motiv.

Perioada de contramandare este de 14 zile din ziua, în care dumneavoastră sau o a treia parte, care nu este solicitantul, a intrat în posesia ultimei mărfi, respectiv o deține.

Ca să vă exercitați dreptul de a contramanda comanda, trebuie să ne comunicați o explicație clară (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, [email protected], Telefon: +49 40 334 600 873) despre hotărârea dumneavoastră, ca să contramandați acest contract(de ex. O scrisoare prin poștă, Telefon fax sau E-Mail). Puteți să folosiți acest model de formular anexat, dar nu este necesar.

Pentru a respecta termenul limită al contramandării, este suficient să trimiteți comunicarea privind dreptul de contramandare înainte de expirarea perioadei de contramandare.

Dacă o să contramandați, vă vom restitui toate plațile făcute inclusiv costurile livrării( cu excepția costurilor adiționale, care rezultă din faptul că dumneavoastră ați ales un alt tip de livrare, decat cea standard, avantajoasă, oferită de noi), imediat și cel târziu în decursul a 14 zile de când am obținut contramandarea contractului. Pentru această restituire a plății vom folosi aceleași mijloace de plată, pe care dumneavoastră le-ați folosit la prima tranzacție, dacă nu cumva ne-am înțeles special altcumva; în niciun caz nu o să vă taxăm adițional pentru această restituire a plății. Putem refuza plata, până când vom primi marfa înapoi sau până când dumneavoastră faceți dovada faptului că ați trimis marfa înapoi, în funcție de moment.

Ați trimis marfa sau ați predat-o imediat și în orice caz cel mai târziu în decursul a 14 zile începând cu ziua în care ne-ați informat despre contramandarea contractului. Termenul este garantat, dacă trimiteți marfa înainte de expirarea termenului de 14 zile. Suportăm costurile de returnare a mărfii. Trebuie să răspundeți pentru devalorizarea mărfii doar în cazul în care dupa o verificare a calitații, proprietăților și a funcționalității, aceasta se datorează în urma manipulării acesteia de către dumneavoastră.

Dreptul de contramandare nu se aplică la următoarele contracte:
• Contracte cu livrare de marfă, care nu sunt prefabricate și pentru producția lor este necesară o alegere sau o decizie individuală de către consumator sau care sunt clar adaptate la nevoile personale ale consumatorului.

Politica de returnare în 31 de zile de bunăvoie a mărfii

Pentru toate covoarele pe care le cumpărați de la Nain Trading, pe lângă dreptul legal de contramandare al comenzii vă oferim și un drept de returnare de bunăvoie a mărfii. Termenul de livrare a mărfii returnate de bunăvoie începe cu terminarea dreptului legal de contramandare(14 Zile) și se terminăîn 31 de zilede la primirea mărfii. Trimiterea la timp este de ajuns pentru a păstra termenul limită. Cerința pentru a vă exercita dreptul de returnare de bunăvoie este, ca dumneavoastră să fi comandat marfa doar de probă, trimiterea se face în ambalajul original sau ceva asemanător, bineînțeles în starea ei inițială și fără a-i aduce vreo daună. Doriți să vă folosiți de serviciul nostru de returnare, contactați serviciul nostru pentru clienți prin Email ([email protected]) sau telefonic. O să primiți prin E-Mail informațiile de returnare cât și eticheta de returnare. Dacă nu aveți nicio posibiliate de a vă printa eticheta de returnare, atunci putem alternativ să vă trimitem documentele prin poșta. Dreptul de returnare de bunăvoie nu este disponibil pentru cumpărarea de cupoane cadou.

Returnarea în interiorul România Cu serviciul nostru de returnare, este gratuit. Pachetele expediate cu ramburs nu vor fi acceptate de către noi .Dacă trimiteți marfa personal, spre exemplu prin postă, nu preluăm noi costurile.

Returnarea se face către: Nain Trading GmbH Brook 7 20457 Hamburg Deutschland

Restituirea plății pentru suma mărfii returnate se face în același mod, în care ați făcut și plata, asta înseamnă la plata prin card pe cardul dumneavoastră de credit și la transfer bancar pe contul dumneavoastră.

Dreptul dumneavoastră de contramandare nu este influențat de respectarea normelor noastre suplimentare de returnare acordate prin contract (voluntar). Până la termenul limită pentru dreptul legal de contramandare se aplică exclusiv condițiile legale din contract. Politica acordată (voluntar) de returnare nu limitează drepturile dumneavoastră de garanție, care vă răman la dispoziție.

Pentru a vizualiza politicile de returnare ale unei alte țări, vă rugăm să selectați țara-destinației din lista de mai jos: